Denna integritetspolicy beskriver hur Solo Q Solution Limited (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning. Vi värnar om din integritet och är transparenta med hur vi hanterar dina uppgifter.
1. Företagsinformation
Företagsnamn: Solo Q Solution Limited
Organisationsnummer: 76142723
Adress: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, Hong Kong Centrum, Hong Kong
Annan information du själv lämnar via formulär, betalningar, chatt eller nyhetsbrev.
Vi samlar in uppgifterna via:
Betalningar
Chatt
Cookies och spårningspixlar
Formulär på vår webbplats
3. Syftet med insamlingen
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
Leverera våra tjänster
Analysera besök och förbättra vår webbplats
Skicka marknadsföring via SMS och e-post (endast med ditt samtycke)
Hantera kundtjänstärenden
Förhindra bedrägerier och säkerställa säkerhet
Vi kan även använda uppgifterna för viss profilering och automatiserade beslut för att förbättra våra tjänster och anpassa erbjudanden.
4. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar dina uppgifter baserat på:
Avtal – när behandlingen är nödvändig för att leverera våra tjänster
Samtycke – när du själv godkänt exempelvis marknadsföringsutskick
Berättigat intresse – när vi har ett legitimt skäl att behandla uppgifterna som väger tyngre än dina rättigheter
Rättslig förpliktelse – när vi måste lagra uppgifter enligt lag
5. Delning av personuppgifter
Vi kan dela dina uppgifter med betrodda tredje parter, såsom:
Stripe (betalningshantering)
GoHighLevel (CRM och automationssystem)
Google Analytics (webbstatistik)
Meta Ads (annonsering)
Observera att vissa av våra leverantörer är baserade utanför EU/EES (t.ex. USA). Vid sådan överföring säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, till exempel standardavtalsklausuler godkända av EU-kommissionen.
6. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen och i enlighet med gällande lag. Maximalt sparas uppgifterna i 7 år efter att kundrelationen avslutats, om inte längre lagring krävs enligt lag.
7. Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter genom:
SSL-kryptering
Lösenordsskydd
Åtkomstbegränsning till system
Regelbundna säkerhetskontroller
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära utdrag av vilka uppgifter vi behandlar om dig
Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Vid större förändringar meddelar vi dig via e-post samt uppdaterar texten på vår webbplats under "Integritetspolicy".
